凯里市第一人民医院门诊部位于凯里市营盘西路28号，环境优雅舒适，交通方便。门诊部科室设置齐全，具有医疗、教学、科研、预防保健、健康体检、卫生宣教等功能，是规模较大的综合性门诊部，为黔东南州医保、凯里市医保及农村合作医疗定点单位。
门诊部下设急诊科、内科系列门诊、外科系列门诊、妇科门诊、产科门诊、口腔科门诊、五官科门诊、儿科门诊、中医及康复科门诊、皮肤科门诊、结核病门诊及专家门诊。常年出诊中高级职称专家27人。各门诊科室对本科临床常见病、多发病及急危重症的治疗，均具有丰富的临床经验和显著的治疗效果。
门诊大厅电子显示屏对医院技术特色和服务价格采取滚动显示服务。门诊部推行预约诊疗服务，患者可以通过现场预约、电话预约等形式，安排好自己来医院看病的医师及时间，方便了患者就诊。
门诊设有预检分诊处、导诊咨询台、候诊椅、饮水机、轮椅等便民服务措施。
门诊是医院的窗口，始终坚持“以病人为中心，以医疗服务质量为核心”的服务宗旨，坚持公益性第一的服务职能，实行首诊负责制，做到因病施治，合理检查及用药，以良好的医德和精湛的技术为患者提供安全、舒适、优质的服务，全年实行无节假日门诊。
